为深入贯彻落实青海省联社2024年度运营条线专题工作会议精神，压实运营管理工作实效，1月30日省联社专题会后，总行行长马钧同志组织召开了专题会议，其他班子成员、各部室、各支行负责人及相关部门员工、运营主管参加了会议。
会议首先由行长马钧同志传达了2024年省联社运营管理工作会议精神，并针对会议中提出的问题逐条进行了查摆，尤其是对员工综合业务技能及服务质效问题进行了深度剖析。其次，行长马钧同志针对2023年工作实际对2024年的重点工作任务进行安排。会议指出，全员要正视运营条线存在的问题，条线部门及网点均要吸取经验教训，以问题为导向，围绕中央金融工作会议精神和运营管理的重点工作安排部署，以“强管理、控风险、体技能，抓效能”为工作目标，扎实推进运营管理工作，从根本上解决“质效差、管理弱”的问题。
会议强调，2024年是“治理提升”的一年，全员应统一思想，鼓足干劲，全面落实反洗钱、账户、现金、支付结算、服务和消保等各项运营工作。做到上下联动，条线部门组织好集中培训学习及考试工作，不折不扣完成全年重点攻坚项目。
会议最后，副行长李荣同志针对“某农商行柜员投诉事件”从监管的角度进行了全员警示教育，要求网点在落实柜面优质服务的同时，全员要打好“配合”，及时将投诉事件消灭在“萌芽”状态。全员应提高政治站位，主动作为，主动学习，提升综合业务技能，奋力实现运营服务水平和能力的提档升级，为全行高质量发展贡献运营力量。
