11月9日,都兰农商银行在香农支行组织开展网格化精准营销观摩学习暨农牧户信用户“提档升级”再安排再部署会。班子成员、营业部及各支行行长、客户经理、业务管理部全员,共20人参加现场观摩学习交流。
会上,业务管理部负责人解读了《都兰农商银行网格化精准营销工作方案》《农牧户信用户“提档升级”工作实施方案》,两项方案为各支行明年开展重点工作指明了方向,明确了下一步工作重点,并开展了交流座谈,香农支行负责人分享了如何做实“网格化六张清单”走访、网格化精细化管理等好经验、好做法,并参观了香农支行网格化精准营销台账资料。
观摩支行行长及客户经理逐一围绕当前网格化精准营销及农牧户信用户提档升级工作谈不足、找差距、集思广益、献言献策,并根据观摩心得、交流学习,明确下一步工作思路及措施。
会议强调,一是要理清思路,转变作风,要狠抓工作落实,要把转变观念、增强本领、改进作风、勇于担当、狠抓落实作为工作的重中之重。二是全员营销,全业务营销,要树立全员营销意识,主管会计、柜员要主动走出来,所有员工都要有获客、活客的能力。三是以“三有”思想,做好以上两项工作,“有”表,既做实、做细、做深客户数据及网格化清单;“有”责,划定责任田,定员定档定责;“有”指南,指南为以上两项方案内容,各支行严格按方案内容及进度实施,业务管理部定期督导。
党支部书记、董事长王欣对香农支行网格化精准营销及客户管理工作开展情况给予充分的肯定,并提出了要求,一是转变观念,提高认识。全员要提高政治觉悟,严格落实省联社党委的决策部署,分析市场,提高市场占比是迫在眉睫的任务。二是要转变作风,压实责任。坚定不移推进网格化精准营销工作,落实领导小组对两项工作的安排部署,党支部建立督查督办工作机制;各支行需定期测算数据,定期制定目标客户清单,将进度开展情况及时上报;业务管理部要积极创新产品,以贴近市场、了解客户、分析客户偏好为导向,涉及符合客户金融需求的金融产品;工作开展过程中注意客户信息保密工作及客户建档的真实性。
下一步,都兰农商银行始终秉承扎根“三农”,服务地方宗旨,以贴近市场、了解客户、分析客户偏好为导向,不断发现和满足客户新需求,充分收集县域群众对金融服务意见建议,做好精准化和个性化服务,全面满足群众金融服务需求,有力提高群众金融服务获得性、满意性、便利性。