为持续提升支行客服经理队伍的凝聚力，加强客服经理队伍建设，进一步增强客服经理的价值感、归属感和幸福感，助力网点竞争力提升，2023年10月25日，工商银行海西支行组织召开了“2023年客服经理关爱日——客服经理表彰暨座谈会”，支行党委班子成员、各部室、网点主要负责人及所有客服经理参加了此次会议。
此次会议以“筑梦工行 聚爱前行”为主题。根据会议议程，一是对表现优秀、贡献突出的客服经理进行表彰；二是优秀客服经理结合自身实际及日常工作，分享好经验、好做法；三是客服经理围绕流程优化、基层减负、工作生活困难等方面，开展座谈交流，聆听客服经理需求，交流彼此在各自岗位上的体会，征求意见和建议，同时结合总、分行“我为工行40年献一计”、数智赋能工银网点通基层体验等活动，客服经理依据自身实际建言献策。
在座谈会中，支行党委班子成员仔细聆听、认真记录每一位客服经理的发言交流内容及意见建议，并与大家亲切的交流沟通，勉励客服经理要拥抱理想、有目标、有规划，爱岗敬业、勤学本领、创先争优，积极为工行高质量发展建新功。
最后，支行党委书记、行长唐建军致辞并向全体奋战在业务一线的客服经理和各岗位员工至以诚挚问候和崇高敬意。希望受到表彰的个人珍惜荣誉，继续发挥表率示范作用，全体客服经理要以先进为榜样，锐意进取，推动网点竞争力提升。同时对今后工作提出四点要求：一是党建引领，凝心聚魂。全体客服经理要凝心聚力干实事，坚持党建引领业务发展，切实发挥党员、优秀客服经理带头作用。二是努力学习，提升技能。加强政治理论学习，坚持学思想、强党性、重实践、建新功，全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，做到自觉主动学，并持续学习各项业务知识，运用好岗位技能活动，持续夯实业务操作技能，提升业务处理水平，压降业务操作风险，同时发挥榜样引领作用，学习优秀客服经理在理论学习和工作实践中积累的好经验、好做法。三是强化营销，助力发展。客服经理要不断提升服务营销能力，提高网点阵地营销技能，最大潜能的发挥厅堂主导作用。四是重点加强对青年员工培养与锻炼，提高业务能力和营销能力，扎实做好客服经理队伍建设，不断增强客服经理队伍的价值感和荣誉感，进一步激发客服经理队伍活力、战斗力和价值创造力。
