为了帮助新员工更好地适应工作环境,尽快掌握柜面基础业务知识及操作,2023年8月16日,建设银行格尔木河西支行利用班后时间组织全员进行业务学习及经验分享。
在本次业务学习中,营运主管主要针对现金业务及厅堂机具业务的的重点难点对新员工进行解析,强调老员工要充分发挥对新员工“传帮带”的作用,把好的习惯和好的经验分享给新员工,让新员工能够在融入集体的同时,提升集体的认同感、归属感和责任感,让新员工们更好地了解了自己的团队,增强了彼此之间的信任和沟通。
同时要求新员工认真学习业务基本知识,勤学勤问,力争在较短的时间内能够熟练掌握现金业务及厅堂机具的操作流程;通过师傅的“传帮带”,掌握服务客户的技巧,提升个人业务素质和服务水平。
最后,网点负责人还强调各岗位要各司其职,做好本职工作,老员工要引导新员工树立正确的职业发展观念和价值观。同时,还提醒新员工做好职业发展规划,希望新员工能够脚踏实地,在自身的岗位上更好的发展和成长。
通过此次集体业务学习,使新员工进一步提升了基础业务知识的掌握,加深了现金业务及自助机具业务操作的印象;同时也对自身岗位的本职工作有了更进一步的认识。
随着新鲜血液的注入,建设银行河西支行将继续团结协作,齐心协力,用心为客户提供更优质的金融服务和更好的业务体验,为河西支行在地区间的发展添砖加瓦。