建设银行格尔木黄河路支行组织开展营业场所突发事件造成网点内部损害的应急演练

      银行是一个向社会公众开放的公共场所。在发生突发事件时，银行有责任维持营业场所的安全和正常的营运秩序，为客户和员工的安全负责，迅速有效的进行化解处置，最大限度减少人员伤亡和经济损失。为认真贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强消防安全管理，让员工熟悉网点内部消防设施熟练使用消防器材，提高处置初起火灾的能力，确保发生火灾时能做到及时有效扑救，最大限度地保护员工人身和财产安全，消除不良社会影响，近日，建设银行格尔木黄河路支行组织开展了一次营业场所突发事件造成网点内部损害的应急演练活动。

      首先，网点负责人带领大家一起熟悉和了解了预先制定好的防火灾应急演练方案，特别强调了此次防火灾应急处置的基本原则；一是初期火险可迅速使用灭火器灭火，火势不可控的要立即拨打119报警，由消防专业人员处置；二是保护员工自身安全、疏散客户；三是最大限度地减少经济损失；四是保护现场、控制舆情。

      (一)智慧柜员机区域突然出现浓烟，迅速通报，组织扑救。网点大堂经理在巡视期间发现智慧柜员机区域出现浓烟，在迅速确认后，立即向网点负责人报告，并通知网点营运主管加强对现金、凭证、档案等重要物品的看管守护。同时，利用通信工具向市分行安全保卫部报告情况。

      (二)判明火情，实施扑救，组织疏散。网点负责人到达智慧柜员机区域要及时判明情况，视着火程度能否控制和有无发展蔓延的可能，决定是否向消防队报警，并根据火情按如下步骤开展工作：1、火灾初起时，要沉着冷静，机警快速，利用身边或附近的灭火器灭火，力争以最快的速度将初燃火灾扑灭。2、迅速切断全部电源，防止火势顺电源扩散和漏电，造成人员伤害。3、网点负责人、营销主管立即组织有序疏散现场人员，并向客户做好情绪安抚和解释工作，防范客户投诉及负面舆情。4、在确保人身安全的前提下，网点营运主管组织高柜人员要将柜台上的现金、印章、票证等重要物品迅速入库，加强安全防范，做好看管守护，防止发生盗抢等案件。5、员工疏散到安全区域后，及时清点人数，在网点外安全区域安排人员警戒，禁止无关人员靠近和进入网点。

      (三)结束扑救，调查清整，恢复办公。火灾扑灭后，要及时向上级行和保卫部门报告受损情况及安全情况，并及时清理现场，完善设施，恢复办公。

      通过此次演练，不仅巩固了网点员工对“四懂”、“四会”及“五个第一”等消防安全知识的了解，也进一步提高了员工的心理素质，克服遇事慌张的心理，对增强全行员工的防火意识和提高安全防范意识起到积极的促进作用。且演练事先有预案、有方案，参练人员分工明确，到位及时，演练比较成功，达到了预防的目的。