为进一步增强社会公众对《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的认知度，不断提升人民群众的反诈意识，今年以来，工商银行格尔木支行将深入推进治理电信网络诈骗作为重要政治任务，进一步加强治理电信网络诈骗犯罪警银联动治理工作机制，积极配合属地公安机关深入推进打击电信网络新型违法犯罪工作，在提升反诈风险识别和拦截能力上持续发力，不断提升防控前瞻性和精准性，多管齐下履行国有大行的责任担当。
一、持续落实治理电信网络诈骗主体责任。落实落细《青海分行电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作方案》，加强与市公安局经侦支队、反诈中心的协同联系，坚持齐抓共管、标本兼治，签订《防范电信网络新型违法犯罪行为责任书》。在全行员工中发起《防范电信网络诈骗倡议书》，引导全员积极参与防范电信网络诈骗宣传教育活动，及时下载安装“国家反诈中心”APP、加入市公安局反诈中心“反诈工作微信群”，及时认真学习当地发生的典型案例，不断提高员工电信网络诈骗风险意识和防范技能，树牢正确消费、投资理财观念，保障员工免受电信网络诈骗。
二、持续提升治理电信网络诈骗工作质效。严格落实属地人民银行“断卡”专项行动要求，积极履行格尔木市打击治理电信网络诈骗犯罪警银联动工作机制中金融机构工作职责，通过晨夕会等形式及时向员工传达“断卡”专项行动要求及有关案例，提高“断卡”行动思想认识。严把开户关，正面防范源头性风险，网点员工及时加入“警银联动工作群”，对外省籍、非本地籍客户到店开卡时，及时在“警银联动工作群”予以反馈，反诈中心工作人员对客户的身份识别后，正常客户及时开卡处理，进一步畅通涉诈人员警情查询处置通道，不断提高可疑开卡情形处置效率，从源头上阻断电信网络诈骗，全力实现“新开账户零涉案”工作目标，严防声誉风险。
三、持续营造治理电信网络诈骗宣教氛围。持续加强反诈宣传活动营业网点强化对社会公众电信网络诈骗政策宣传及防诈骗教育，普及金融安全及风险防范知识，提高民众识别和防范诈骗水平。通过当地发生的案例演示以案说法，提醒客户切莫贪图小利、心存侥幸，保管好银行卡、身份证件等，杜绝风险隐患。营业窗口摆放防电信网络诈骗警示标语，主动向客户普及电信诈骗风险特征，加强办卡人风险提示、责任书签订，让办卡人知晓出租、出借、出售银行卡带来的风险和法律责任，使客户懂得保护自己的切身利益，避免上当受骗，提高反诈能力，持续营造反诈的浓厚氛围，构建防控电信网络新型违法犯罪防火墙。
