为进一步加强邮银双方打击治理电信网络诈骗工作，充分应对当前格尔木市银行业电信网络诈骗的攻坚期，扎实做好打击电信网络新型违法犯罪工作，2023年5月9日下午，邮储银行格尔木市支行联合邮政集团格尔木市分公司组织召开2023年第一次邮银反诈工作联席会，会议由格尔木市支行朱生贵副行长主持，邮储银行格尔木市支行各部门负责人、各二级支行长；邮政集团格尔木市分公司薛岗副总经理、金融业务部负责人，各代理网点支局长参加了会议。
在会议中，首先由综合管理部通报了青海省分行下发的暂停个人结算账户开户业务机构名单，并就账户管理作出了相关要求；其次由风险合规部组织学习了《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，传达了格尔木市人民银行及公安局近期关于打击治理电信网络诈骗犯罪警银联动工作机制的相关要求和防范电信网络新型违法犯罪行为责任书的内容，并对邮银双方就防范电信网络新型违法犯罪下一步重点工作进行了安排部署。
邮政集团格尔木市分公司薛岗副总经理针对邮政各代理网点存在的问题提出了三点要求：一是做好员工宣传培训，优化账户服务。加强对柜面人员和投诉处理人员的培训教育，确保迅速、准确解答业务咨询、妥善处理投诉，持续提升账户管理与服务水平。二是提高数据分析能力，强化重点网点管理。加强辖内网点开立涉案账户数量分析，通过数据分析比对，提高客户甄别力。三是狠抓工作落实，切实做好风险压降。通过不定期下发典型案例、日常宣传等方式，全面提升基层员工和广大客户识诈、防诈能力，切实做好电诈风险防控，确保压降涉案账户数量。
最后，邮储银行格尔木市支行副行长朱生贵就目前邮银双方在协作沟通、账户管理等方面存在的薄弱环节和问题逐一点评的基础上，提出四点要求：一是充分认识支付结算方面面临的挑战，高度重视反诈工作。严格按照账户管理的主体责任落实个人账户分类分级管理，做好风险源头把控。二是扎实开展支付结算管理工作。网点需每日做好客户回访调查工作，全力压降新开户涉案账户数量，正确处理好防风险和优服务的关系，把握“开户难投诉数量和涉案账户数量双降”的工作方向。三是凝聚联防合力，强化工作机制。强化警银联动、同业联防，为守护好人民群众的“钱袋子”，进一步彰显金融行业的使命担当。四是加强日常培训教育，夯实合规基础。结合反电诈案例利用全行大会、网点晨夕会、微信工作群向本行干部职工定期开展教育；定期开展特色宣教工作，重点针对老年人、未成年人和企业财务人员等新型欺诈高发群体，采取“入户、入村、入校”及企业现场宣传等形式开展反赌反诈及支付安全知识宣传。
