为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融活动，引导消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，根据建设银行海西州分行有关要求，德令哈河西支行积极开展了以“金融服务为人民 消保服务入民心”为主题的金融消费者权益保护教育及金融知识宣传活动。此次活动采取了“线上+线下”、“网点+外出”等模式。
支行充分发挥网点覆盖广的优势，为环卫工人、外卖员、快递小哥等户外工作者提供了一个歇脚的地方，在发放及领取养老保险金及低保时，为老年客户群体提供休息、茶水以及轮椅推送服务，安排支行大堂经理讲述如何防范电信诈骗、盗刷风险以及保护金融财产安全的必要知识，面向劳动者讲述八项权益内容及典型案例及知识，有效将消保权益宣传深入薄弱群体，并且为前来网点办业务的客户安装并注册“国家反诈中心”APP，有效防范消费者被诈骗风险。
发动全体员工立足云工作室，通过微信群、朋友圈等开展金融知识宣传，定期发布“健康理财 安全投资”等防诈骗宣传图片及折页，积极营造浓厚的防范金融诈骗氛围；并且结合总行“奋斗季”、“多彩消保 智慧课堂”以及“3D数字化展馆——青海馆”，引导广大群体积极参于活动，寓教于乐，截止目前参与人数160人次，将金融知识与宣传教育趣味融合，以“沉浸式”体验让金融消费者感受建行消保融入百姓日常生活。
河西支行将持续探索适合客户群体的线上线下服务模式，不断提升服务能力，确保在各种突发状况下积极履行国有银行职能，持续做好金融服务支持，为防范电信诈骗贡献自己的力量，让劳动者感受建行消保融入百姓日常生活，提高劳动者金融消费风险识别能力和自我保护意识。
