2023年4月24日16:30分，青海银行海西州分行天峻西路支行大堂经理在厅堂巡查时，一位女性客户神色匆匆前来办理个人电子银行业务，与其尽职调查环节，她一遍遍的翻看手机微信，大堂经理以其从业经验敏锐地感觉该客户“有问题”，便耐心的试图了解其开通个人电子银行的目的，但这位客户只以日常转账为由，回答支支吾吾，不愿透露太多。工作人员为避免该客户遭遇电信诈骗导致其经济受损，为其讲解了近期我市发生的电信网络诈骗真实案例后，此时该客户才放松警惕表示开通个人电子银行为办理网络贷款之用，并拿出手机让工作人员看其微信聊天记录，大堂经理发现联系人“创业贷-张经理”与其聊天内容多为“网络贷款”等字眼，且在聊天过程中以“贷款”名额有限频繁催促该客户前往银行办理个人电子银行业务，并特意交代其开通网银用途为生意往来……
此时，工作人员认定该客户正在遭遇电信网络诈骗，并及时进行劝阻，见客户仍然半信半疑后，大堂经理迅速上报支行行长，并立即与辖区昆仑路派出所联系，希望能够迅速出警，协助劝阻该客户。经过昆仑路派出所工作人员现场询问，这位客户才彻底恍然大悟，明白自己已经掉进了骗子们提前设好的“陷阱”，感慨险些就中了骗子的诡计，并对银行工作表示衷心感谢，也高度赞扬了青海银行员工出色的职业素养和全心全意为客户着想的服务态度。至此，警银联动再显成效，成功阻止了这起诈骗案件的发生，保护了客户的资金安全，为客户孙某止损了10万元。
