为进一步提升海西地区各保险机构文明规范从业,改进诚信服务质量。近日,海西分局指导海西州银行业保险业协会制定海西保险业“自律诚信服务建设年”活动方案,开展文明规范服务质量测评工作,此次活动是海西州银行业保险业协会合并以来首次对保险公司开展的服务质量测评工作。

高度重视,周密部署。为确保测评工作顺利进行,指导协会制定测评方案,成立测评小组,召开动员部署会,对测评人员开展培训,讲解测评指标、测评方式等重点关注点,并组织参评人员签订《海西州银行业保险业廉洁自律公正评审承诺书》,强调了廉洁纪律要求。
严格执行,规范操作。为确保测评结果公平公正,重点从营业场所、行为规范、专业服务、监督保证、党建引领业务等五个方面,以交叉互评、翻阅档案和查看监控设备等方式综合现场评分,对测评中有争议的内容共同讨论商定结果,整个过程严谨、透明。