人保财险海西州分公司——为国经营 为民保险

      一是快速应对，实施无差别救援。灾害发生后，基于系列自然灾害受灾面广、受灾人群多的特点，为了进一步提升客户服务感受，充分体现“人民保险、服务人民”的宗旨使命，在天峻雹灾发生后，人保财险海西州分公司及时联系西宁地区修理企业上门提供玻璃安装、低碳无痕修复项目，共安排查勘车辆23辆，快速组建赴灾区理赔救援队伍，形成省地县三级联动机制，调派全省力量赶赴灾区参与抗险救灾工作。在各类灾害中公司累计组建3批次大灾应急队伍，调配人力100余人次，对灾害损失标的不区分承保主体进行无差别救援。

       二是快速理赔，做到应赔尽赔。按照“先人后物、先易后难，小案件快、大案件准”的理赔原则，特事特办，应赔尽赔，第一时间完成行业内第一单车险、农房及农业保险赔款。在赔付中对于农险、农房、人身意外等涉及民生的保险进行快速、合理赔付，灵活确定理赔标准；对于企业财产保险从快、从准，准确核定损失金额，大灾赔付坚持快立、快处、快赔。特别是针对农业保险，克服灾后查勘困难条件，对临近收获的农作物进行全面排查定损，对绝收农田第一时间赔付、对灾害最严重区域优先赔付、对低保户等困难人群的农田农房损失优先照顾、上调赔偿标准。

       三是简化理赔，做好预警防范。持续做好后期灾害监测研判工作，与农牧、气象、应急等部门及时沟通，快速掌握汛期气象、防洪动态，提前预判可能致灾的区域，实地走访客户进行现场风险排查，对风险隐患提出整改建议；及时将气象预警信息通过短信、微信公众号、视频号等多种渠道推送至广大农户，提高农户防灾减灾意识；充分发挥公司农网机构、农险队伍、农险专家团队优势，统筹查勘资源投入，借助无人机、卫星遥感等科技手段，提高理赔效率。