9月27日,邮储银行海西州支行按照省分行工作安排,组织召开了关于二十大期间安全和服务保障工作安排部署会议,戴国礼行长、李捷副行长、各部室、支行负责人及安全管理人员共计25人参加了此次会议。
会议首先由风险合规部马晓东经理传达了《青海省分行关于中国共产党第二十次全国代表大会期间安全和服务保障工作实施方案》并对海西州支行节日期间消防安全管理工作计划进行了汇报。
李捷副行长结合本次会议对二十大期间安全与服务工作从安全管理、金融服务保障、网点应急突发事件演练三大方面提出以下祁七个方面的工作要求:一是做好消防安全、食堂天然气检查工作。同时加强用车管理及交通安全管理工作,杜绝发生违规使用车辆、酒驾和“带病”驾驶等情况发生。二是加强对网点操作不合规等屡查屡犯问题的整改工作,减少违规问题的发生。三是全行员工要严格落实自媒体管控工作,要做到不该发的不发,不该转的不转,杜绝声誉风险发生。四是严格落实疫情防控管理工作,各支行要落实属地防疫管控的要求,杜绝节日期间聚会和未经审批擅自离开驻地等违规问题的发生。五是支行负责人要落实服务投诉处置的管理责任,加强员工标准化服务的学习,增强员工服务意识,如遇到特殊问题要及时上报,务必好网点投诉处置化解工作。六是做好节日期间信用卡、贷款的逾期催收工作,杜绝由于催收不当造成的客户投诉及舆情风险。七是加强网点应急突发事件演练工作。结合近期其它省份出现的金融保险机构发生了抢劫、伤人等暴力事件,各支行要落实应急突发事件演练工作,明确责任分工,确保应急处置工作到位。
戴国礼行长结合会议作对下阶段工作提出要求,一是全行员工要提高思想认识,高度重视二十大期间安全和服务保障工作,要发挥主人翁的精神,安保主管部门,各二级支行长、营业主管、安全员等人员,各司其职,做到心中有数,做好支行的安全管理工作。各部室、支行安全管理员要落实每日安全巡查工作,对办公电脑、插座等进行日终离岗检查;二是各支行要加强日常的安全演练工作,防患于未然,各部室、支行负责人要高度重视此项工作,要通过演练来正确应对突发事件。三是严格落实节前资金安全大检查工作,支行领导班子要带队开展检查工作,县支行负责人要亲自开展检查工作,落实人员、资金安全管理责任。同时各部室、支行要在国庆节期间管好自己的员工,落实交通安全管理工作,保障大家度过一个和谐,安定的节日。