目前新冠肺炎疫情形势严峻，在居家办公的特殊时期，工商银行格尔木站前支行作为保护消费者金融权益的先锋军，坚持金融为民的理念，不忘金融消费者权益保护初心，积极践行金融消费者权益保护责任，同时积极响应上级行要求，助力战“疫”，开展“提升金融素养，普及金融知识”线上主题宣传活动，切实保障特殊时期金融消费者的合法权益。
不同于以往的厅堂以及外拓宣传，今年的金融知识宣传活动主要以线上宣传的形式展开，以疫情期间金融消费者的实际需求为出发点，重点向群众普及防范电信诈骗的知识，以及疫情防控金融服务与保障措施等内容。
网点员工通过朋友圈，线上一对一，电话联系客户等方式，介绍了理财的概念，常见个人理财工具，家庭理财规划，让客户树立正确的理财风险防范意识，不抗拒正确理财，拥有理财风险意识。同时结合中老年人客户群体的痛点，介绍了一些比较常见的“银发骗术”，提高了警惕和辨别能力，远离花样骗术。并且针对不法分子利用疫情防控诈骗消费者等情况，告知客户防疫用品和生活物资一定要通过正规渠道购买，确保产品质量和资金安全；不要轻易点击来源不明的陌生号码、网站发来的网站链接，不要随意泄漏、填写个人敏感信息，尤其是银行账户、密码、手机验证码等信息；如若发现遭遇诈骗，应及时向公安机关报案。
站前支行通过此次线上宣传活动，不仅增强了群众的金融风险管理能力和防范意识，更为守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境贡献自己的一份力量，展现了工商银行助力抗疫，不忘初心，构建和谐金融社会做出贡献的优良形象。
