疫情当前，又时值月末，正是工商银行海西支行代发工资业务高峰期，作为金融服务工作者，在做好疫情防控工作的同时，更要持续做好特殊时期的金融服务。8月30日，在接到政府关于全市静默管理的相关通知后，海西支行领导班子召开紧急会议，对疫情期间持续开展金融服务工作等做了详细安排。
在人员安排方面，做到“最少必须”。支行二线和营业室分别安排一人值班，确保疫情期间能迅速处理相关紧急业务，做到服务不打烊。
在代发工资资料交接传递中，首先确保数据信息安全处理，再通过志愿者一对一传递方式，完成银行和客户之间的代发工资数据传递，相关清单资料等纸质凭证等静默管理结束后再由客户交于我行，这样既能保证代发业务得到迅速处理，同时又能确保合规办理。
与此同时，网点对公客户经理、代发工资岗人员均通过企业微信，建立代发工资业务临时沟通群，主动提供联系电话，与各代发工资客户保持联系，详细沟通代发工资数据传递流程，同时线上指导相关业务，确保线上线下一体化服务，最大限度满足客户特殊时期金融服务需求。
疫情有尽时，服务无止境。海西支行将持续做好特殊时期金融服务工作，坚持抗疫和服务两手抓，共克时艰，迎难而进，充分发挥国有大行的责任担当。
