8月9日凌晨，因受强对流天气影响，青海省海西州乌兰县下辖柯柯镇、铜普镇因强降雨发生洪灾，部分观测点降水量高达53.7mm，洪峰高度达1.5m，导致部分道路、桥梁、房屋、农作物、牲畜受损严重。灾情发生后，人保财险海西州分公司及下辖乌兰支公司联动积极应对防汛抗洪调度部署并第一时间启动重大突发事件应急预案。
8月9日，海西分公司及时组织理赔线全体员工召开应急工作动员大会，依托海西分公司“党员突击队”第一时间成立了以分公司分管理赔副总经理为组长带队的专项工作小组，调派4台理赔查勘车辆，4组8人理赔队伍及时赶往受灾乡镇进行支援。
公司党委委员、副总经理王占鸿携同公司业务总监师存忠带队赶到受灾区域后，积极与村、镇书记、县政府相关领导进行了对接，了解各地受灾及救援情况，并详细部署了抗汛救灾理赔各项工作。期间，工作组了解到受灾现场断水断电且生活物资短缺的情况后，公司及时向村委会捐赠矿泉水、食物等生活物资150余件。
按照工作安排，公司理赔人员分组前往受灾现场进行查勘、情绪安抚和救灾活动，实时记录报案相关数据，评估损失。据初步排查，分公司承保受损标的羊达到700余只、牛3头、大田600亩、车辆5台。另外，农房保险受灾户数正在统计中。
当晚，分公司组织查勘人员召开专题会议，再次对灾后理赔工作和理赔时效做了安排和强调。要求在配合政府做好抗洪救灾的同时，一是要开通理赔“绿色通道”及时处理案件，第一时间完成灾害损失确定和赔款支付；二是严格按照政策要求及时高效开展农房保险、种植保险的复勘工作，准确掌握受灾数据并做好案件处理。
8月10日，海西分公司党委委员、副总经理王占鸿专题向乌兰县县委书记蒋冬梅就本次灾害造成的损失、工作开展情况及后续赔付安排做了详细汇报。蒋书记对分公司主动迅速的查灾工作给予高度肯定，同时要求要抓紧时间做好赔付。
下一步，人保财险海西州分公司分支机构将践行央企责任，彰显人保担当，加班加点做好后续灾害案件处置工作，坚持把客户利益放在第一位，力争快速将赔款支付到受灾群众手中，以人保速度和人保温度切实帮助受灾群众缓解受灾损失。
