1.打开“微信”搜索小程序“多元调解”。
2.点击“登录”,客户选择“当事人”登录,银行当事人“委托代理人”登录。
3.登录账号为手机号,如手机号为本人微信号的,直接点击“一键登录”即可;如登录账号不是微信号的,需输入登录密码,登录密码为当事人收到的手机短信为准。
4.登录成功后,点击“调解”进入案件。
5.调解员推送案件“调解笔录”阅览时,当事人点击“文书/笔录”查看即可。
6.调解笔录签字完毕后,由调解员向当事人推送“调解协议”,当事人在“调解中”页面下拉刷新,点击“查看”即可。
7.案件调解成功后,由当事人点击“申请”出具调解书,申请司法确认。