【协会要闻】——共促消费公平 共享数字金融

  保护消费者权益无小事。为践行社会责任，履行消保义务，海西州银行业保险业各金融机构启动“3.15”金融消费者权益保护宣传周活动，活动通过多样化传播渠道，以实用性、趣味性兼具的金融知识服务做好金融消费者权益保护教育宣传工作。

  结合当下社会热点，辖内各金融机构在持续广泛开展金融知识教育宣传的基础上，进一步聚焦老年人、青少年、农村居民、残障人士、少数民族等特殊群体，同时重点关注军人军属的金融消费权益普及。以“权利 责任 风险”为主题，多渠道、多层次、多形式地开展知识普及，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力。
  此次宣教活动各金融机构充分利用数字化技术，拓展金融教育宣传活动和金融服务的范围，通过加大线上教育宣传阵地的构建、线上金融服务产品的研发，增强对无网点地区及无法到达网点人群的服务覆盖和教育宣传。提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平。
  海西州银行业保险业将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续在全辖营业网点开展多种形式的宣传宣讲活动，让金融消费者权益保护知识进商圈、进社区、进校园，同时在营业网点开设公众教育区，以教育宣传为目标，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”，提高宣教活动覆盖面和影响力，践行金融知识宣传教育义务。