为深入落实金融消费者权益保护工作要求,持续提升社会公众金融素养,在全行统一部署下,青海银行海西州分行开展“深耕金融教育一线 筑牢普惠安全防线”金融教育宣传活动,立足网格化营销服务职能,下沉服务重心、延伸宣传触角,扎实开展多维度、全覆盖金融知识普及宣传活动。
作为直面市场、服务客户的一线业务部门,市场营销部结合辖区农牧区、社区商户、中小微企业、重点客群服务实际,精准梳理群众高频金融风险痛点。本次宣传摒弃单一厅堂宣传模式,组建专项宣教小分队,深入周边社区、沿街商户、乡村牧区及小微企业开展上门宣讲。面向农牧民群众讲解存款保险、普惠金融、支付结算安全常识;对个体工商户、中小微企业重点宣讲合规融资、网络借贷风险、虚假金融广告识别等内容,全方位普及金融消费者八项权益及合法维权渠道。
宣传过程中,工作人员通过面对面答疑、案例讲解、现场提示等接地气的方式,破除群众金融知识盲区,精准警示电信诈骗、刷单返利、套路贷等常见网络金融风险,切实把金融科普、风险提示、维权服务送到客户身边,有效打通金融宣教“最后一公里”。同时,市场营销部以宣传周为契机,同步开展内部合规宣教,强化营销人员合规展业、文明服务、风险防控意识,筑牢一线金融服务合规防线。
下一步,青海银行海西州分行将以此次金融教育为抓手,持续立足本职、深耕属地金融服务,把常态化金融知识宣传与网格化营销、普惠金融服务深度融合,不断创新宣教形式、细化宣传举措,常态化普及金融安全知识、化解金融消费风险,全力营造安全、诚信、清朗的辖区金融消费环境,以优质普惠金融服务守护群众财产安全、助力地方金融高质量发展。