为进一步强化网点安全防范工作，提升全员应对突发抢劫事件的应急处置、协同配合及避险自救能力，筑牢网点安全生产防线，有效防范化解金融安全风险， 近日，建设银行格尔木市分行组织全体在岗员工开展突发抢劫事件应急处置实战演练。本次演练由网点负责人统筹部署，全体员工分工明确、全程参与，演练流程贴合真实突发场景，取得良好实训效果。
本次演练严格模拟真实抢劫突发场景，设定两名参演歹徒实施作案。演练开始后，两名歹徒正常进入网点大堂，取号后在等候区落座，暗中观察网点客流、柜台作业及安保布局，伺机作案。在高柜区域有客户办理大额现金支取业务、现场人员注意力较为分散时，两名歹徒手持刀具快速冲向取款客户，实施胁迫抢劫行为，现场突发紧急险情。
险情发生瞬间，网点全员立即启动防抢劫应急预案，各岗位人员迅速各司其职、联动处置。大堂人员第一时间发现险情，立刻高声警示现场，快速引导、疏散大堂等候客户远离危险区域，有序撤离至安全位置，避免人员受伤及事态扩大。高柜人员在保障自身及柜台资金安全的同时，第一时间按下柜台紧急报警按钮，触发网点安防预警系统；迅速锁定现金柜台、封存现金，严守资金安全底线，杜绝资金风险。
营运主管保持冷静，第一时间拨打110报警电话，清晰、准确向公安部门上报网点地址、险情情况、歹徒人数及现场状态，完成正规报警报备工作。与此同时，网点负责人统一现场指挥调度，客户经理、营销主管协同网点安保人员，迅速取用防爆叉、防暴盾牌等安防器材，形成防护对峙阵型，正面与歹徒耐心沟通、震慑警示，稳步推进、压缩歹徒活动空间，最终歹徒落荒而逃。
全体参战人员紧密配合、沉着应对，严格按照应急处置流程规范操作，通过合理对峙、有序驱离，成功将两名歹徒逐步逼至网点大厅出口处。歹徒见现场防控严密、无机可乘，最终逃离现场。险情解除后，营销主管范宗富组织全员排查现场安全隐患、清点设备物资、安抚在岗人员情绪，全面恢复网点正常营业秩序。
演练结束后，网点负责人组织全体参演人员开展现场复盘总结。本次演练场景贴合网点实际风险，处置环节完整，岗位职责划分清晰，全体人员响应迅速，报警、疏散、避险、对峙封堵各环节衔接顺畅，处置流程规范到位，检验了网点应急预案的可操作性，锻炼了各岗位之间协同联动能力。
同时也指出演练中存在的不足：一是厅堂疏散引导的语速可以进一步优化；二是防暴小组阵型变换的响应速度仍有提升空间；三是报警信息要素可以进一步细化。针对以上问题提出整改要求：一是全员要反复熟记应急预案，明确自身应急岗位职责；二是加强防暴器械实操练习，熟练器械使用技巧；三是常态化开展突发事件桌面推演和实战演练，持续强化全员安全防范意识，提升突发事件处置实战水平。本次演练达到检验预案、锻炼队伍、强化意识的预期目标，为网点安全稳定运营提供坚实保障。
