为进一步优化辖区营商环境，做实做细普惠金融服务，拉近金融服务与实体经济的距离，切实解决周边小微商户经营过程中的金融痛点、难点。近期，天峻农商银行开展周边商户常态化走访营销与便民服务活动。通过主动上门、精准服务、常态维护的模式，为辖区商户提供高效、贴心的线下金融服务，以实际行动践行地方金融机构的责任与担当。
天峻农商银行营业部建立常态化商户走访维护机制，对网点周边沿街商户开展常态化维护回访工作。主动深入商户门店，与商户负责人面对面沟通交流，详细询问商户日常经营状况、资金周转需求以及金融服务难点。针对商户普遍反映的零钱短缺、残损币积压、兑换不便等问题，工作人员现场提供零钱包兑换、残损币无偿兑换便民服务，现场清点、现场兑换、即时办结，高效解决商户经营找零难题，助力商户平稳有序经营。
同时，工作人员借助上门服务契机，积极开展金融知识普及与业务营销工作，向商户详细讲解现金收付规范、反假货币、存款保障、普惠贷款、结算便民等金融知识，耐心解答商户关于现金管理、账户使用、资金理财等方面的疑问，精准推介适配小微商户的优质金融产品。
此次常态化上门服务，有效打通了金融服务“最后一公里”，切实解决了商户经营中的实际难题，不仅为周边商户提供了实打实的便利，也进一步拉近了银行与商户的距离，提升了商户对我行金融服务的认可度、满意度和依存度。
下一步，天峻农商银行将持续坚守本土、服务实体的初心，持续深化常态化商户走访维护工作，常态化推进上门兑换、金融咨询、产品推介、风险提示等便民服务，不断优化服务方式、提升服务质效，以更贴心、更高效、更精准的金融服务，深耕周边市场、赋能小微商户，全力助力辖区实体经济稳健发展。
